사기 의심이 드는데 어떤 정보를 확인해야 하나요?

[차분히정리]

안녕하세요. 최근에 온라인에서 물건을 사고 나서 조금 이상한 상황이 발생했습니다. 구매한 물건이 도착하지 않았고, 판매자가 답장이 또 안 오네요. 결제는 이미 진행했는데, 이럴 때 어떻게 대처해야 할지 고민 중입니다.

혹시 이런 경우에 먼저 확인해야 할 정보나 자료가 있다면 어떤 것들이 있을까요? 거래내역이라든지, 판매자의 정보 같은 것들이 필요할까요? 조언해 주시면 감사하겠습니다.

[확실치않음]

안녕하세요. 그런 상황이면 정말 불안하시겠어요. 저도 비슷한 경험을 한 적이 있어서 이해가 됩니다.

우선, 거래내역과 판매자의 연락처, 그리고 해당 사이트의 고객센터 정보는 꼭 확인해보시는 게 좋습니다. 판매자가 신뢰할 수 있는 인물인지 확인하려면 다른 사람들의 후기도 참고하면 도움이 될 거예요. 확실치는 않지만, 이런 정보를 모아서 고객센터에 문의하는 것도 하나의 방법이더군요.

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